Сервисный центр

Сервисный центр компании Автоматизированное Торговое Оборудование осуществляет ремонт различного вендингового оборудования и периферийных устройств. Сервисный центр оборудован всей необходимой техникой и програмными комплексами. Инженеры, работающие в сервисном центре, имеют большой опыт работы в сфере ремонта оборудования. Обратившись к нам, Вы всегда можете рассчитывать на профессиональную помощь, качественное и оперативное обслуживание!

Мы осуществляем:

- Гарантийный ремонт оборудования и комплектующих

- Сервисное обслуживание оборудования, с заключением договоров

Порядок заключения договора на сервисное техническое обслуживание:
1. На обслуживание принимается только технически исправная оргтехника.
2. Техническое состояние техники определяется сервисным инженером ООО «АТО» до заключения договора;
3. Неисправное оборудование приводится в исправное состояние по ценам согласно прейскуранту;
4. Заказчик выбирает наиболее удобный для него тип договора и согласовываются основные его пункты (стоимость обслуживания, график выполнения регламентных работ, график платежей, и др.);
5. Производится подписание договора и всех его приложений;
6. На оборудование заказчика устанавливаются гарантийные пломбы нашей компании;
7. Исполнитель выставляет авансовый счет по подписанному договору, а заказчик производит его оплату;
8. После оплаты авансового счета исполнитель приступает ко всем своим обязанностям согласно подписанному договору.

- Платный ремонт оборудования и периферийных устройств

Сроки ремонта
Срок ремонта оборудования определяется исходя из загрузки Сервисного центра, степени сложности ремонта, наличии комплектующих и сроков их доставки.
При оформлении заказа на ремонт срок ремонта согласуется с клиентом. Ремонт выполняется в срок от 1 до 21 рабочих дня с даты оплаты счета, а если требуется поиск, заказ и доставка комплектующих до 60 рабочих дней.
Отремонтированные изделия хранятся в ремонтной мастерской в течение 3 месяцев, по истечению которых они реализуются для погашения накладных расходов ремонтной мастерской по ремонту и хранению изделия.
В случае утраты Заказчиком квитанции о приеме изделия в платный ремонт, он обязан незамедлительно сообщить о данном факте в Сервисный центр в устной или письменной форме и изделие выдается Заказчику по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заказчика с составлением акта выдачи изделия.

- Ремонт оборудования с выездом инженера к заказчику

Наш Сервисный центр оборудован профессиональным диагностическим оборудование и инструментом для ремонта, поэтому мы обеспечиваем качественный ремонт оборудования и переферийных устройств, и максимально стараемся расширить спектр предоставляемых нами услуг.
На любой проведенный ремонт дается гарантия, сроком на 30 - 90 дней в зависимости от проделанной работы.